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    Nos logiciels de gestion
Les équipes d'Atéliance travaillent sur des logiciels
développés en interne


Pour la planification de rendez-vous techniques, elles utilisent un logiciel qui va bien au-delà de la simple planification grâce à un paramétrage pointu.


Notre outil prend en compte tout un tas d'éléments (contraintes liées aux absences des techniciens, sectorisation du parc...) qui permettent une optimisation des déplacements des équipes techniques, et limite les risques de rendez-vous non respectés.


Pour l'activité d'astreinte, elles utilisent un autre logiciel maison créé spécialement pour cette activité. Des écrans spécifiques ont été mis en place pour aider nos collaborateurs à gérer ces appels dans le respect des consignes de nos clients. De plus, cet outil est associé à un extranet performant qui permet à nos clients d'accéder aux informations en temps réel.


 
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